PNL EN EL SERVICIO AL CLIENTE

OBJETIVOS
Al finalizar el curso, los participantes conocerán la información y utilizara las diferentes técnicas de Programación Neurolingüística (PNL), así mismo, tendrá los elementos para transformar su vida con nuevos patrones de excelencia enfocas hacia el servicio al cliente.
CONTENIDOS
1. La PNL una nueva alternativa de aprendizaje basado en la modificación de la percepción y la comunicación enfocado en servicio al cliente.

a. Conceptualización
b. Postulados
c. Historia.

2. Características y funcionamiento de la mente inconsciente.

3. Las inteligencias de percepción en el servicio al cliente.

4. Paradigmas mentales.

5. La gramática de precisión y su poder en el servicio al cliente.

6. Neuroasociación de estados bloqueadores e impulsores.

7. Detonadores mentales para el éxito.

FACILITADOR

JUAN MANUEL ARAGON CABALLERO.
Psicólogo de la Universidad Javeriana, con énfasis en Psicología Organizacional. Master en Habilidades Directivas para el Siglo XXI con técnicas de programación Neurolingüística.
Capacitado por el Colegio de Investigación y Desarrollo Empresarial de México como instructor internacional en Programación Neurolingüística. Autorizado notarialmente por el Lic. Eric de la Parra Paz, primero en línea genealógica de Jhon Grinder, co-creador de la PNL, para impartir el seminario taller “Despertando tu Excelencia”.



INFORMACIÓN GENERAL
Lugar:
Fecha:
Duración: 8 horas
Horario: 8 a.m. a 5: 30 pm.
Incluye: Material de trabajo, manual del participante, Certificado de asistencia, CD con las memorias, refrigerio de la mañana y de la tarde, Almuerzo y parqueadero.
INSCRIPCIONES
Inscripciones vía email a jmvecinop@jobmanagementvision.com y telefónica al (1) 221 67 81.
Costo del Evento: $ 340.000 (Trescientos cuarenta mil pesos) más IVA

FORMA DE PAGO:
• Carta de compromiso de la empresa.
• Consignación en la cuenta de ahorros 2077 5928933 en Bancolombia a nombre de JOB MANAGEMENT VISION. Enviar copia de consignación al fax al 221 67 81.
DESCUENTOS:


Cualquier información adicional con todo gusto.